CONDICIONES DE RESERVA
1. Proceso de reserva
El cliente podrá solicitar una reserva a través de la web, correo electrónico, teléfono, WhatsApp o cualquier otro canal habilitado por Menorca Adventure.
Para formalizar la reserva, el cliente deberá facilitar los datos solicitados y realizar el pago o señal correspondiente, si así se requiere.
2. Confirmación de reserva
La reserva quedará confirmada una vez Menorca Adventure haya recibido el pago correspondiente y haya comunicado expresamente la confirmación al cliente.
3. Requisitos del conductor
El conductor deberá disponer de permiso de conducir válido y cumplir los requisitos legales necesarios para conducir el vehículo alquilado.
Menorca Adventure podrá solicitar documentación identificativa, permiso de conducir y cualquier otra documentación necesaria antes de la entrega del vehículo.
4. Entrega y devolución
La entrega y devolución del vehículo se realizará en el lugar, fecha y horario acordados entre Menorca Adventure y el cliente.
El retraso en la devolución podrá generar cargos adicionales.
5. Fianza
Menorca Adventure podrá solicitar una fianza como garantía ante posibles daños, sanciones, incumplimientos, retrasos, gastos de limpieza, pérdida de elementos del vehículo o cualquier otro gasto derivado del alquiler.
La fianza será devuelta una vez comprobado el correcto estado del vehículo y siempre que no existan importes pendientes.
6. Combustible
El vehículo deberá devolverse con el mismo nivel de combustible con el que fue entregado, salvo pacto distinto entre las partes.
En caso contrario, podrán aplicarse cargos adicionales.
7. Limpieza
El vehículo deberá devolverse en condiciones razonables de limpieza interior y exterior.
Menorca Adventure podrá aplicar cargos adicionales si el vehículo se devuelve en condiciones inadecuadas.
8. Kilometraje
Las condiciones de kilometraje podrán variar según la reserva contratada, temporada, vehículo o duración del alquiler.
Cualquier exceso de kilometraje, si aplica, podrá facturarse según las condiciones comunicadas al cliente.
9. Uso permitido
El vehículo deberá utilizarse exclusivamente para el uso acordado y conforme a la normativa vigente.
Queda prohibido subarrendar el vehículo, conducir bajo los efectos del alcohol o drogas, participar en competiciones, transportar mercancías peligrosas, realizar actividades ilícitas o utilizar el vehículo de forma negligente.
10. Averías y accidentes
En caso de avería, accidente, robo, daño o cualquier incidencia, el cliente deberá contactar inmediatamente con Menorca Adventure y seguir las instrucciones facilitadas.
El cliente no deberá realizar reparaciones por cuenta propia sin autorización previa, salvo en casos de urgencia debidamente justificados.
11. Multas y sanciones
El cliente será responsable de las multas, sanciones, peajes, recargos o infracciones cometidas durante el periodo de alquiler.
12. Cancelaciones y cambios
Las solicitudes de cancelación o modificación de la reserva deberán comunicarse por escrito a Menorca Adventure.
La aceptación de cambios de fecha, vehículo o condiciones dependerá de la disponibilidad y de las condiciones aplicables en cada momento.
13. No presentación
Si el cliente no se presenta en la fecha y hora acordadas para la entrega del vehículo, Menorca Adventure podrá considerar la reserva cancelada, pudiendo aplicar las condiciones económicas correspondientes.
14. Aceptación de condiciones
La realización de una reserva implica la aceptación de estas condiciones, así como de cualquier condición particular comunicada al cliente antes de la confirmación de la reserva.